Field Engineer

Over Quanza

Quanza levert netwerkoplossingen en beheerdiensten vanuit Amsterdam voor organisaties met een netwerk infrastructuur waar elke seconde telt. Door specialistische technologische kennis, onafhankelijke bedrijfsvoering en sterk gepersonaliseerde dienstverlening zorgt Quanza al meer dan 20 jaar voor de optimale basis voor digitale innovatie van vitale infrastructuren in Nederland. Organisaties die hun netwerken aan Quanza hebben uitbesteed zijn onder meer Rijkswaterstaat, GVB, SURF en het Havenbedrijf Rotterdam. We bieden hun een optimaal presterende basis, waar hun hele organisatie op kan vertrouwen. Deze aanpak wordt gedragen door onze kernwaarden: Obsessief, Verbindend, Betrouwbaar en Probleemoplossend.

Wat ga je doen?

Als Field Engineer ben jij onze technische specialist op locatie. Je zorgt ervoor dat netwerkapparatuur fysiek correct wordt geplaatst, aangesloten en voorbereid op ingebruikname. Je werkt op verschillende klantlocaties en hebt te maken met uiteenlopende technische omgevingen.

Je werkzaamheden bestaan uit drie belangrijke onderdelen: installeren, commissioning en ondersteuning bij incidenten.

Installeren

Voordat netwerkapparatuur in gebruik kan worden genomen, moet de fysieke infrastructuur op orde zijn. Jij controleert de situatie op locatie en zorgt dat alles gereed is voor een correcte installatie. Denk aan:

• Het uitvoeren van site surveys en het inventariseren van de bestaande situatie.

• Het plaatsen en inrichten van netwerkkasten.

• Het ophangen, aansluiten en fysiek installeren van netwerkapparatuur.

• Het controleren van voorzieningen zoals stroom, aarding, UPS, koeling, reinheid en fysieke beveiliging.

• Het signaleren en oplossen van praktische knelpunten die een goede installatie in de weg staan.

Commissioning en oplevering

Na de installatie zorg je ervoor dat de apparatuur klaar is om op afstand verder geconfigureerd en in gebruik genomen te worden. Je controleert of alles correct is aangesloten en bereikbaar is voor de collega's die de netwerkconfiguratie verzorgen.

Ook de administratieve afhandeling hoort erbij. Je legt de installatie zorgvuldig vast, zodat de informatie in onze systemen klopt. Denk aan serienummers, kastindelingen, gebruikte poorten, foto's en ruimtenummers.

On-site support bij incidenten

Soms is het nodig om bij een storing letterlijk ter plaatse te zijn. Je voert dan fysieke controles uit, test apparatuur en vervangt waar nodig onderdelen. Je werkt hierbij samen met een NOC Operator en, afhankelijk van de situatie, een Network Engineer.

Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen de fysieke infrastructuur bij de klant en de collega's die het netwerk op afstand beheren en ondersteunen..

Wat breng je mee?

Je bent praktisch ingesteld, hebt technisch inzicht en vindt het prettig om zelfstandig op pad te gaan. Je werkt zorgvuldig, neemt verantwoordelijkheid voor je werk en begrijpt dat kleine fouten in een netwerkomgeving grote gevolgen kunnen hebben.

Daarnaast beschik je over:

• Een werk- en denkniveau op minimaal mbo-niveau.

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een technische functie, bij voorkeur binnen netwerk- of ICT-infrastructuur.

• Kennis van netwerkinfrastructuren en de technieken en werkwijzen die daarbij worden gebruikt.

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.

• Een klantgerichte instelling en het vermogen om goed samen te werken met collega's en andere betrokkenen.

• Kennis van apparatuur en software van leveranciers zoals Cisco, Juniper, Fortinet en Palo Alto is een pré. Ook kennis van kwaliteits- en veiligheidsstandaarden zoals ISO en VCA is een pluspunt.

Wat bieden we?

Naast een inspirerende werkomgeving binnen de ring van Amsterdam en, al zeggen we het zelf, ruim 150 fijne collega’s, bieden we je het volgende:

• Een salarisniveau dat past bij jouw rol en niveau, bespreken we tijdens de eerste kennismaking

• Een uitstekende pensioenregeling via Nationale Nederlanden

• Hybride werken en flexibele werktijden

• Laptop en telefoon (Apple of Windows/Android, jouw keuze)

• Een leaseauto

• Een aantrekkelijk fietsplan

• 100% vergoeding van parkeerkosten op kantoordagen

• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen

• De kans om mee te bouwen aan een groeiende organisatie die kwaliteit vooropstelt
  

Bij Quanza bouwen we aan een diverse en inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich geaccepteerd en gewaardeerd voelt, zichzelf kan zijn en gelijke kansen krijgt om te groeien.

Meer dan 20 jaar ervaring met vitale infrastructuren

Organisaties die hun netwerken aan Quanza hebben uitbesteed en waar jij dus voor gaat werken zijn onder meer Rijkswaterstaat, GVB, SURF en het Havenbedrijf Rotterdam.