Je afdeling

Het Quanza NOC is een afdeling met een volcontinue bedrijfsvoering voor services die het altijd moeten doen: 24 uur van de dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Dit zekerstellen vergt een procesmatige en routinematige inrichting om verstoringen van leveringen of dienstverlening te voorkomen.

Het NOC is onderdeel van de afdeling Service Operations deze afdeling is primair verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de dienstverlening en voor de continue verbetering van de klantbeheerprocessen.

Mocht er toch een probleem optreden of moet er wat worden veranderd, dan komen per telefoon, email of ons monitoring systemen de service verzoeken van klanten binnen. Het NOC is hiermee dus de cruciale schakel tussen klant, onze service organisatie en externe leveranciers.